Le Parlement européen et le Conseil sont parvenus à un accord politique sur de nouvelles règles pour les travailleurs des plateformes numériques. améliorer les conditions de travail  du personnel des plateformes numériques, par exemple Uber. « Un accord révolutionnaire », a déclaré le rapporteur de la mesure, Elisabetta Gualmini, « qui constitue le premier cadre réglementaire pour les travailleurs des plateformes numériques. Aujourd’hui, nous pouvons dire aux quelque 40 millions de travailleurs du secteur, dont beaucoup sont précaires, que l’Europe est là et qu’elle est avec eux ».

La directive relative au travail sur les plateformes vise à garantir la classification correcte du statut professionnel des personnes travaillant pour des plateformes en ligne, qui sont actuellement au moins 5,5 millions, et à introduire les premières règles de l’UE sur la gestion algorithmique et l’utilisation de l’intelligence artificielle sur le lieu de travail. Les nouvelles règles introduisent une présomption de relation de travail qui est déclenchée lorsque deux indicateurs de contrôle ou de direction sont présents sur une liste de cinq. La présomption peut être invoquée par le travailleur, ses représentants et les autorités compétentes de sa propre initiative.

Le texte demande également que les personnes travaillant sur les plateformes aient accès à des informations sur le fonctionnement des algorithmes et sur la manière dont leur comportement influence les décisions prises par les systèmes automatisés. Les députés demandent également qu’il soit interdit aux plateformes de prendre des décisions importantes, telles que les licenciements et les décisions de suspension d’un compte, sans supervision humaine. Le texte garantit également un contrôle humain accru sur les décisions du système qui affectent directement les travailleurs en obligeant les plateformes à évaluer l’impact des décisions prises. Enfin, les nouvelles règles interdiront aux plateformes de traiter certains types de données personnelles, telles que les convictions personnelles, les échanges privés avec des collègues dans le cadre de la gestion du personnel. L’accord conclu par le Parlement européen et le Conseil doit maintenant être formellement adopté par les deux institutions de l’UE, après quoi les États membres de l’UE disposeront de deux ans pour intégrer les règles dans leur législation nationale.