L’autorité antitrust a ouvert une enquête à l’encontre de Balocco S.p.A. Industria Dolciaria pour pratique commerciale déloyale présumée dans le cadre de l’initiative commerciale « Chiara Ferragni et Balocco ensemble pour l’hôpital Regina Margherita de Turin » promue entre novembre et décembre 2022. Au cours de cette période, l’autorité antitrust a expliqué dans une note, l’entreprise a mis  Pandoro Ferragni en édition limitée pour soutenir la recherche sur l’ostéosarcome et le sarcome d’Ewing au profit de l’hôpital Regina Margherita de Turin. . 

Selon l’Autorité, tant dans les communiqués de presse que sur l’emballage du pandoro, la manière dont l’initiative était présentée pouvait induire les consommateurs en erreur en faisant appel à leur sensibilité pour les initiatives caritatives à caractère social . En fait, les consommateurs pourraient être amenés à croire qu’en achetant le pandoro « design » de Ferragni, ils contribuent à une donation pour l’achat d’une nouvelle machine, alors qu’ils ne sont pas en mesure de le faire. Balocco avait prévu un montant fixe à donner à l’hôpital plusieurs mois avant le lancement publicitaire de l’initiative et donc de manière totalement indépendante de l’évolution des ventes du produit. .
Aujourd’hui, les fonctionnaires de l’Autorité ont effectué des inspections dans les locaux de Balocco S.p.A. Industria Dolciaria avec l’aide de l’Unité Spéciale Antitrust de la Guardia di Finanza.