L’intelligence artificielle révolutionne non seulement notre vie quotidienne, mais aussi notre façon de penser, de travailler et d’apprendre. Elle peut améliorer l’expérience d’apprentissage (tant pour les administrateurs que pour les utilisateurs) grâce à des algorithmes spécifiques. Cependant, la mise en œuvre de l’Ia nécessite une combinaison d’algorithmes basés sur l’apprentissage automatique, l’apprentissage profond et le traitement du langage naturel.  Le potentiel de ces nouvelles technologies est énorme. Les outils pédagogiques intégreront des systèmes d’intelligence artificielle capables de traiter les questions des utilisateurs et d’y répondre en temps réel, en proposant un raisonnement, des conseils et des éclaircissements. En outre, les Ia aideront les utilisateurs à découvrir de nouveaux matériels d’apprentissage en leur suggérant diverses atouts et en éliminant les tâches manuelles nécessaires à l’accomplissement de cette tâche. Les utilisateurs peuvent interagir avec un assistant IA intégré dans diverses plateformes d’apprentissage en ligne qui reconnaissent leur langue. Les systèmes basés sur l’intelligence artificielle « écoutent » et comprennent le langage, notamment les phrases complètes et les connotations, lorsque l’utilisateur s’adresse à la plateforme. En outre, les instructeurs virtuels basés sur l’intelligence artificielle peuvent comprendre différentes prononciations, langues, bruits de fond ou variations des sons humains. L’objectif de toute technologie est toujours d’apporter des améliorations, sans sacrifier la qualité. C’est exactement ce que l’Ia fera pour la formation : accélérer le processus d’apprentissage en éliminant divers obstacles mineurs, sans sacrifier la qualité de l’expérience de formation.  Outre l’automatisation des processus, l’Ia sera également en mesure de découvrir de nouveaux contenus de formation pour un type d’utilisateur donné en analysant les informations disponibles via des systèmes en ligne, tels que les plateformes vidéo et les marchés en ligne pour la formation et l’éducation. De même, l’Ia sera en mesure d’analyser les plateformes sociales et d’apprendre comment un contenu spécifique a généré des résultats positifs qui peuvent être appliqués à de nouvelles tâches, offrant ainsi aux utilisateurs de nouvelles possibilités de formation personnalisée. La création de contenu doit également être prise en compte. Pensez aux applications de l’Ia dans le monde de l’édition, grâce au développement d’algorithmes de plus en plus sophistiqués capables de traiter d’énormes quantités de données et d’informations, en les structurant sous forme d’histoires, d’articles ou de nouvelles. Ou encore, à la possibilité d’analyser des articles éducatifs et de générer automatiquement de nouvelles ressources éducatives, créées en combinant de courtes vidéos à partir de contenus déjà publiés.

Le défi de l’intelligence artificielle 

« L’IA représente l’un des défis les plus pertinents et les plus transformateurs de notre époque. C’est le moment où notre pays peut jouer un rôle de premier plan dans le jeu entre le capital humain et le capital technologique, et saisir des avantages sans précédent ». Ainsi Mauro Macchi PDG et président de Accenture Italia s’est exprimé lors d’une audition informelle à la Commission de l’emploi public et privé de la Chambre des députés. Selon une étude d’Accenture, au cours des dix prochaines années cinq millions de travailleurs seront exposés au risque d’une automatisation complète et devront bénéficier d’un soutien approprié. requalification ; neuf millions de personnes seront au contraire « améliorées » par l’Ia et nécessiteront de nouvelles compétences. Dans le même temps,  2,5 millions de nouveaux emplois seront créés . « Nous pouvons donc affirmer, compte tenu des tendances démographiques qui prévoient une réduction significative de la main-d’œuvre au cours de la prochaine décennie, que l’Ia aura un impact positif en augmentant le professionnalisme des travailleurs sans créer de tension dans l’emploi et en devenant un facteur positif pour le développement de l’économie de notre pays », explique M. Macchi. « Cela, prévient le PDG d’Accenture, à condition de mettre en œuvre un plan qui s’appuie sur la collaboration public-privé et contribue à accélérer la croissance du quotient technologique de la main-d’œuvre, grâce à l’orientation adéquate des étudiants et à la création de parcours de formation spécifiques dédiés à l’intelligence artificielle générative. Il sera également stratégique de construire et de mettre à l’échelle un système d’intelligence artificielle générative. réseau de centres d’excellence répartis sur l’ensemble du territoire et spécialisés dans l’application de l’intelligence artificielle générative au sein des chaînes de production les plus importantes du pays, ce qui pourrait permettre aux nombreuses PME actives dans nos districts industriels de faire un bond en avant sur le plan de la compétitivité. Cette intervention peut également bénéficier de la collaboration entre les entreprises privées et l’administration publique ». Également issu de la recherche promue par Talent Garden et l’École polytechnique de Milan  il ressort que plus de 70% des entreprises contactées ont déjà introduit ou prévoient d’introduire des technologies basées sur l’Ia dans un avenir proche et que les processus créatifs, c’est-à-dire l’aspect humaniste, feront la véritable différence dans l’application de l’Ia.

Attitude positive des cols blancs 

Tandis que le 3e rapport sur l’impact des technologies de l’information et de la communication (TIC) et de la numérisation sur le travail, publié par le Conseil de l’Europe, a été adopté par le Parlement européen. Fondation Aidp  e Doxa,  renvoie à la  les cols blancs, c’est-à-dire les cadres, les cadres moyens et les cols blancs. L’enquête a été menée sur un échantillon national de 400 entretiens avec des cols blancs dans des entreprises d’au moins dix salariés.  L’enquête sentiment Le sentiment général à l’égard des nouvelles technologies est positif à 90 %.  Un fait important à souligner est une sorte de plus grande maturité en ce qui concerne la relation avec les nouvelles technologies numériques. En d’autres termes, par rapport au passé, la curiosité et le sens du défi diminuent et la perception des opportunités et des habitudes augmente, une approche typique d’une conscience de soi croissante à l’égard des nouveautés numériques. Le pourcentage le plus élevé en termes de sentiment Le sentiment le plus positif est celui des managers avec 99%. Par rapport au passé, les perceptions négatives diminuent de manière significative. Ils estiment notamment qu’elles ont apporté une plus grande efficacité (35%), une augmentation de la qualité (30%) et une augmentation des compétences et du professionnalisme (27%), ainsi qu’un apaisement de la fatigue au travail (25%). 31 % des personnes interrogées pensent qu’il aura un impact positif sur leur travail, contre 23 % en 2018. 83 % des cols blancs affirment que les nouveaux outils technologiques et numériques auront un impact positif sur le marché du travail en général. En ce qui concerne l’impact sur l’amélioration de l’équilibre entre vie professionnelle et vie privée, 62% des cols blancs expriment une opinion positive, en particulier parmi les jeunes adultes et les parents d’enfants âgés de 6 à 11 ans. Le niveau de diffusion des nouvelles technologies dans tous les secteurs de l’entreprise est très élevé pour 42 % de l’échantillon, un pourcentage qui atteint 56 % dans les grandes entreprises. Pour 45%, en revanche, cette diffusion est surtout présente dans certains secteurs de l’entreprise et moins dans d’autres. L’utilisation des outils et technologies numériques favorise avant tout l’optimisation du temps et de l’organisation du travail en améliorant la fluidité et l’efficacité des processus, ainsi que l’aspect relationnel, notamment avec les clients. Environ 23% des cols blancs en sont très convaincus. Les expressions les plus positives proviennent des managers avec 42%. 63 % des entreprises organisent régulièrement des formations sur les nouvelles technologies pour leurs employés. En ce qui concerne les nouvelles recrues, la possession de compétences numériques n’est une condition préalable que pour certaines fonctions pour 42 % des entreprises, alors qu’elle est une condition préalable pour toutes les nouvelles recrues pour 25 % d’entre elles. 67% des répondants considèrent que les compétences numériques des nouveaux employés sont plus élevées que celles des employés plus anciens. En outre, ChatGPT représente l’une des applications les plus innovantes de l’intelligence artificielle dans le domaine des activités intellectuelles. Malgré l’introduction récente de cette nouvelle technologie, l’étude a voulu examiner sa diffusion et sa notoriété parmi les cols blancs. 36 % des personnes interrogées ont déclaré qu’elles connaissaient le ChatGPT mais ne l’utilisaient pas, 42 % qu’elles ne le connaissaient que de nom. Seuls 8 % ont déclaré l’utiliser dans l’entreprise, dont 19 % parmi les cadres. La principale utilisation de ChatGPT dans l’entreprise est la traduction avec 41% des indications, avec un pic de 50% dans les petites entreprises. Viennent ensuite l’assistance virtuelle et les chatbots à usage interne avec 38%. Immédiatement après, cependant, vient l’utilisation pour la rédaction automatique de textes et la production de contenu créatif (36-37%). Les pourcentages les plus élevés sont enregistrés dans l’utilisation de la solution pour le service et l’interaction avec les clients et pour soutenir les activités de connexion de données dans les grandes entreprises, avec 55 % des indications. Cinquante-huit pour cent des cols blancs soulignent un risque moyen à élevé en termes de sécurité, de confidentialité, de fiabilité et de protection des informations résultant de l’utilisation généralisée des technologies numériques. En outre, 52 % soulignent le faible contrôle de la véracité des informations. Par ailleurs, 32% estiment que les nouvelles technologies ne pourront jamais remplacer complètement le travail des personnes, ce qui est en net recul par rapport à 2018 (44%). En substance, le risque de  » substitution  » du travail humain par les technologies numériques suscite de plus en plus d’inquiétudes.

Soutien à l’inclusion des femmes 

L’Ia, force en pleine expansion qui révolutionne les équilibres sociaux et les dynamiques professionnelles dans de multiples secteurs, semble encore avoir un long chemin à parcourir pour assurer une inclusion adéquate des femmes. En effet, malgré Goldman Sachs  prévoit qu’il pourrait contribuer à une augmentation de 7 % du PIB mondial (près de sept mille milliards de dollars), les femmes sont clairement sous-représentées. Embrassées par Antonella Polimeni , chancelier de l’université La Sapienza de Rome, des représentants autorisés de différentes réalités liées à l’intelligence artificielle, y compris des organisations internationales telles que l’Unesco  e W20  – groupe représentatif des femmes de la G20  – ont créé un nouveau groupe de travail important, uni par des objectifs communs : identifier les axes de développement et de régulation de l’Ia  et donnent un nouvel aperçu des développements les plus récents, ainsi que des opportunités et des risques, non seulement pour les femmes. L’association Women 4.0  è  est au centre de cet événement, dont il est le promoteur et le créateur, en collaboration avec le département de mathématiques « Guido Castelnuovo ». L’événement Centre de compétences  Artes 4.0  a plutôt présenté le projet ARTES4Women ARTES4Women est un programme de grande envergure visant à renforcer la présence des femmes, tant sur le plan quantitatif que qualitatif, et à les impliquer et les responsabiliser dans la transformation numérique, grâce à sa force d’agrégation d’entreprises et d’académies italiennes hautement spécialisées dans les technologies de pointe. L’objectif est d’avoir un impact sur la présence des femmes grâce à une série d’activités basées sur le développement et le suivi du potentiel, de la présence, du rôle et des compétences des femmes dans les centres d’expertise et leurs réseaux, et de fournir des données et des recommandations au niveau national. A noter la première édition du projet de formation AIXWomenqui permettra à 100 femmes de recevoir une formation spécifique sur l’Ia, guidée par des membres de la faculté Women 4.0.  Premier volet d’un cours « féminin » destiné à créer de nouvelles opportunités professionnelles et à éviter ainsi un nouvel « apartheid technologique de genre », dû à l’exclusion et à la faible visibilité des femmes. Parmi les principaux thèmes abordés, citons Apprentissage automatiqueles frontières de l’apprentissage Santé numérique, le Robotique intégrée à l’IA, i Préjugés sexistes ainsi que la Traitement du langage naturel et le Conversation &amp ; Generative AItechnologies toutes deux conçues pour améliorer la capacité des machines à comprendre, interpréter et générer du langage humain de manière efficace.

Le potentiel humain à exploiter 

Enfin Lifeed Lifeed, une entreprise de technologie éducative qui change le monde du travail depuis 2015 en créant des solutions innovantes pour le développement et la durabilité du capital humain, a présenté Radar Lifeed le premier outil de développement numérique qui, en appliquant l’Ia à une richesse unique de données humaines, révèle et active le plein potentiel des personnes dans l’entreprise, même celui qui n’est traditionnellement pas exprimé. En moyenne, seulement 30 % du potentiel des personnes est utilisé sur le lieu de travail. Merci à Radar Lifeed les entreprises peuvent utiliser les 70 % restants, ceux qui sont habituellement utilisés en dehors du travail.  Il s’agit d’une véritable révolution dans la manière dont les organisations considèrent et valorisent les personnes, le résultat de dix années d’investissement dans l’étude de l’intelligence humaine et la recherche, en collaboration avec l’Université Cà Foscari, l’Université Bocconi, l’Université de Milan-Bicocca, l’Alma Mater Studiorum de Bologne, l’Université de Turin, la Kellogg School of Management et le National Innovation Centre Ageing. . Grâce à ces études, Radar Lifeed est en mesure de rendre visibles et de valoriser des ressources qui sont généralement ignorées parce qu’elles sont utilisées dans des domaines extérieurs au travail : de cette manière, même les expériences non professionnelles deviennent utiles et productives. Grâce à Ia, les managers, les formateurs et les responsables des ressources humaines pourront porter un nouveau regard sur les personnes, en recevant des « données humaines » innovantes contenant des indications sur la manière d’améliorer le travail en équipe, les relations entre les personnes, les compétences telles que l’innovation, le leadership, l’agilité mentale et la résolution de problèmes, en maximisant le plein potentiel des personnes. Les effets de cet outil se sont avérés particulièrement efficaces dans trois domaines : celui de la rétention, car les personnes qui sont davantage et mieux perçues sont plus fortes et plus motivées pour rester dans l’entreprise ; celui de la diversité et de l’inclusion, car mieux connaître les personnes permet d’éliminer les obstacles qui affaiblissent leur potentiel ; et celui du renouvellement des compétences, car il double les compétences non techniques disponibles pour les employés.