Les paiements numériques ont dépassé les espèces en valeur, mais les espèces restent le principal instrument de paiement dans les points de vente physiques, en particulier pour les achats de faible valeur (jusqu’à 50 euros). L’utilisation des billets de banque a diminué par rapport au passé, notamment en raison de la révolution forcée des habitudes d’achat imposée par la pandémie. En termes de valeur des transactions, les paiements par des moyens alternatifs à l’argent liquide sont devenus plus importants et représentent plus de la moitié des dépenses totales dans les magasins, et augmentent globalement, soutenus également par la croissance du commerce électronique. En plus d’être le principal concurrent de l’argent liquide pour les transactions dans les points de vente, les cartes continuent d’être l’instrument de paiement le plus utilisé, tant en nombre qu’en valeur, pour les transactions d’achat en ligne. Tels sont les principaux chiffres contenus dans le « Report on consumer payment habits in Italy : evidence from the 2022 ECB survey  » (Rapport sur les habitudes de paiement des consommateurs en Italie : résultats de l’enquête 2022 de la BCE), présenté par la Banque d’Italie.  Le rapport présente les résultats italiens de l’enquête sur le comportement des consommateurs de la zone euro menée par la Banque centrale européenne entre la fin de 2021 et le premier semestre de 2022. L’objectif principal est de fournir des informations actualisées sur les tendances de l’utilisation des instruments de paiement en Italie. En outre, lorsque cela est possible et utile, le rapport compare les résultats italiens avec ceux de la zone euro et avec ceux de l’édition précédente, réalisée en 2019, et de l’enquête de la zone euro réalisée en 2015-16.

L’enquête a été réalisée auprès de 4483 répondants . L’étude montre qu’en Italie les paiements en espèces représentent 69% du total (ils étaient 86% en 2016) contre 26% de transactions par carte (ils étaient 13% en 2016). Un pourcentage résiduel de 4 % concerne les paiements par d’autres moyens, y compris les applications, qui ont gagné du terrain chez les jeunes ces dernières années (2 %). En comparaison avec d’autres pays, l’Italie reste l’un des plus dépendants de l’argent liquide. Mais en termes de valeur des transactions, on constate un dépassement, les paiements alternatifs représentant 51 % des dépenses : ils étaient 32 % en 2016 et 42 % en 2019. La part des paiements en ligne a également fortement augmenté pour atteindre 16% (elle était de 6% en 2019).