lun. Jan 30th, 2023

Le phénomène de l’intimidation dans les entreprises o mobbing horizontale, c’est-à-dire entre collègues, est loin d’être marginale, comme le montre l’enquête menée par l’Aidp-Association italienne pour la gestion du personnel auprès d’environ 600 directeurs et professionnels des ressources humaines. . A la question de savoir s’ils avaient été informés, directement ou indirectement, d’épisodes déviants dans leur entreprise, tels que des violences physiques ou verbales, des intimidations, imputables à des mobbing horizontale (c’est-à-dire pas par les supérieurs) ou les brimades entre collègues, plus de 30% des participants à l’enquête ont répondu oui. C’est l’une des données les plus significatives qui ressortent de l’enquête menée par la Commission européenne. Centre de recherche Aidp  dirigé par Professeur Umberto Frigelli  en collaboration avec l’Université catholique du Sacré-Cœur à Milan.  Le résultat de la propagation importante de l’intimidation dans l’entreprise  est associée au fait significatif de la fréquence à laquelle ces épisodes se produisent : pour plus de 43% des personnes interrogées, en effet, il s’agit d’événements récurrents et fréquents. Dans 65% des cas, ils se produisent en présence d’autres personnes ou d’employés. En général, ces incidents se produisent indépendamment de connotations spécifiques telles que l’âge, le sexe ou l’origine ethnique, mais il convient de noter que 40% des victimes d’intimidation dans les entreprises sont des femmes et plus de 23% des jeunes. Des pourcentages plus faibles de tels actes sont enregistrés à l’égard des minorités ethniques (environ 7%), des travailleurs handicapés (environ 5%), des travailleurs ayant une orientation sexuelle non conventionnelle (5,5%) et des travailleurs ayant une grande ancienneté (7,5%). Dans la plupart des cas, ces incidents se manifestent sous la forme de commérages (53%), d’exclusion délibérée et de boycott de la personne concernée (plus de 34%), de dévalorisation des opinions et de critiques constantes (plus de 32%), de dévalorisation du travail effectué vis-à-vis de la direction (31,5%), d’actions agressives envers les collègues (plus de 23%) et d’atteinte à la vie privée d’autrui (environ 12%). Par rapport au passé, pour 55% des personnes interrogées aujourd’hui, il y a une plus grande tendance à signaler ces incidents. Dans 40% des cas, ces plaintes sont faites par le biais d’un rapport à la direction des RH, pour 11% par le biais du système de gestion des rapports (dénonciation) et pour environ 9 % par des rapports aux représentants syndicaux. Face à un tel phénomène, 60 % des entreprises ont mis en place des outils de signalement anonyme (bureaux d’écoute), dénonciation) ou d’intervention (comité d’éthique, médiateur) pour traiter les rapports d’intimidation ou de harcèlement. mobbing horizontal. Toutefois, environ 20 % des personnes interrogées ont mis en place des programmes de prévention des brimades sur le lieu de travail et, parmi ceux-ci, les principales activités concernent : la diffusion d’un code de conduite (plus de 80 %), la formation du personnel sur les relations interpersonnelles visant à prévenir les brimades et le intimidation (environ 47%), l’établissement de la dénonciation (42%). « Les données qui ressortent de notre enquête montrent clairement que le phénomène du harcèlement moral en entreprise est très répandu et ce qui est encore plus frappant, c’est le taux de fréquence de ce type d’incident. Un échantillon pathologique de la vie dans l’entreprise que nous ne pensions peut-être pas si répandu. Le but de notre initiative était de comprendre l’ampleur du problème et, si nécessaire, de le mettre en lumière, de le dénoncer et de le rendre visible. Probablement, étant donné l’ampleur et la nature du phénomène, il est nécessaire de réfléchir à une intervention réglementaire ciblée pour définir un cadre d’action précis visant à éradiquer définitivement une pratique intolérable et profondément incivile, ainsi qu’à identifier des outils efficaces à mettre en œuvre avec les représentants des travailleurs et des entreprises. L’Aidp est prête à jouer son rôle et se tient dès aujourd’hui à la disposition des institutions et de la ministre du Travail, Marina Calderone, pour mettre en place une table de travail afin de trouver une véritable solution au problème », explique-t-il. Matilde Marandola président national de l’Aidp.

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Une journée nationale contre le harcèlement et la cyberintimidation a également été instaurée. une initiative née en Italie en 2017  pour sensibiliser l’opinion publique à un phénomène qui, chaque année, concerne des milliers de jeunes surtout, dans les écoles et sur le web . Mais si de nombreuses activités ont été organisées ces dernières années dans le but de lutter contre le harcèlement moral, rien ou presque n’a encore été fait dans le monde du travail. sur cette nouvelle question dont on parle trop peu. . En fait, dans les environnements de travail, il y a une tendance de plus en plus répandue à l’utilisation de l’Internet. nouvelle forme de harcèlement  qui affecte professionnels  e employés : c’est le harcèlement professionnel , a forme de comportement social  d’une sorte violent  e répétées dans le temps  mis en œuvre contre collègues  e contributeurs . Le site intimidation  en effet  trouve de la sève audans les environnements de travail  au point d’être défini par Directeur des ressources humaines  comme la source d’un « épidémie incontrôlable « . Selon le Institut sur le harcèlement au travail même plus que sept employés sur dix  (75% ) affirment avoir été visés  ou avez été témoin d’actes d’intimidation sur le lieu de travail  pour un un total de plus de 79 millions d’employés concernés rien qu’aux États-Unis . Ce phénomène, qui peut inclure abus verbal , comportement offensant , intimidation  o attaques peut causer à la fois des dommages physiques et un état de détresse croissant. mental ainsi que absentéisme élevé  e rotation des employés , faible productivité  et, par conséquent, l’atteinte à la réputation de l’entreprise . Dans ce scénario très sensible, la figure du chef d’entreprise émerge appelé à écouter leur équipe opérationnelle  de trouver des solutions pour maintenir une le bien-être organisationnel dans l’environnement de travail .  À cet égard, l’avis de Beniamino Bedusa président de Great Place to Work Italie société de conseil un leader dans l’analyse du climat des entreprises dans leimage de marque de l’employeur  et dans le gestion du changement qui s’exprime sur le sujet l’explosion du phénomène : « La pandémie a encore renforcé un problème déjà existant.  Dans chaque lieu de travail, il est essentiel d’avoir, voire de percevoir un climat d’entreprise et d’organisation productif et stimulant . Pour cette raison, le les chefs d’entreprise sont et seront toujours plus importants . Employés ont besoin d’être entendus : ce n’est que de cette façon qu’il est possible de trouver des solutions ciblées , en temps voulu  et efficace pour contrer un phénomène qui se répand comme une traînée de poudre.  dans une grande partie de l’univers professionnel et de travail. À cet égard, on peut citer de nombreux exemples d’entreprises vertueuses qui font des efforts quotidiens pour lutter contre le problème Ces entreprises, en plus de l’écoute des individus , les soutenir dans les environnements de travail  et créer initiatives , politique  e avantages  pour prendre soin de leur le bien-être psycho-physique . Et nous, en tant que Un lieu de travail exceptionnelnous en avons la preuve grâce à la nos enquêtes  et, en même temps, à la témoignages d’entreprises certifiées  e des meilleurs lieux de travail . En plus de tout cela, il est important de souligner que la harcèlement professionnel  n’est pas seulement un phénomène qui affecte États-Unis mais également l’Europe.  Plus précisément, voici les indications du portail britannique Gestion du personnel : plus d’un quart des employés ayant participé à une récente enquête  a affirmé avoir été victime de harcèlement sur son lieu de travail . Et encore, selon leIrish Times  le site 9 % des travailleurs irlandais ont été victimes d’intimidation . Le site effets psychologiques  connexe  à ces expériences négatives résultent dévastateur professionnels impliqués, sont plus susceptibles de connaître des problèmes de santé mentale tels que l’anxiété et la dépression . Mais ce n’est pas tout, l’intimidation au travail est une sujet d’intérêt  également sur social hashtag #workplacebullying en fait, compte plus de 19 000 contenus publiés sur Instagram  pour faire un rapport sur la question par le biais du web .

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By Nermond

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