Le marché des voitures d’occasion  en 2023 a enregistré 2,9 millions (+6,6%) de transferts – nets de mini-transferts – contre 2,7 millions en 2022, tandis que le marché des voitures neuves a clôturé à 1,566 million. Occasion n’est pas toujours synonyme de seconde main. Car les prix, lorsque le produit est récent et en bon état, ne sont certes pas légers. Mais si le marché des voitures d’occasion en Italie vaut presque deux fois plus que le marché des voitures neuves Il y a une raison à cela. Et il est facile de comprendre qu’il s’agit d’un refuge indispensable pour ceux qui ne peuvent pas se permettre de dépenser trop, ou qui n’ont pas l’intention d’investir trop dans une voiture. Les Groupe Stellantis  a créé une division spécifique en son sein, Spoticar consacré à ce secteur, qui a clôturé l’année avec des résultats importants : 73 000 véhicules d’occasion vendus en Italie, soit une augmentation de 37 % par rapport à 2022. En outre, le nombre de points de vente et de salles d’exposition dédiés est passé à 275 (+24 %).

La formule de cette excellente performance est simple : offrir au client un service de qualité. voiture d’occasion garantie, contrôlée et certifiée  par une série de procédures scrupuleuses qui attestent de son bon état. Ce qui fait la différence sur les véhicules d’occasion Spoticar, c’est la qualité certifiée du produit, qui passe par 100 contrôles méticuleux, en commençant par le kilométrage, puis les composants de sécurité, la mécanique, la carrosserie et les normes d’émission. Le travail d’inspection est si approfondi que la garantie peut aller jusqu’à 24 mois. En outre, il est possible de faire un essai routier et même de bénéficier de la formule « satisfait et remboursé » dans les dix jours suivant la livraison. Ainsi, cette marché et les services associés sont devenus stratégiques pour Stellantis, et alors qu’auparavant un véhicule d’occasion n’était qu’un produit à « placer », aujourd’hui il est aussi devenu fonctionnel pour de nouvelles ventes et une source de profit pour le Groupe et le réseau de concessionnaires.

Le secteur qui avait explosé pendant la pandémie, faisant grimper les prix (+34,3 % en moyenne de 2019 à 2022) parce qu’il était presque impossible de trouver des voitures neuves, « est revenu aux niveaux d’avant la pandémie », explique le responsable de la division Spoticar, Guido Bevilacqua  -Cela signifie une disponibilité de plus en plus grande des produits, ce qui se traduit par des prix plus bas pour les clients et une dévaluation des voitures d’une année sur l’autre qui augmente jusqu’à 10 %, alors qu’à l’époque de Covid, elle n’était que de 2 à 3 %. Le nouveau programme a été lancé à l’automne dans le but de vendre de plus en plus de voitures d’occasion de qualité. Spoticar Direct.  « Il s’agit d’un nouveau service qui met à la disposition des clients le vaste stock de voitures, d’occasion et garanties, appartenant à Stellantis », ajoute le directeur du marketing, Simone Di Murro  -Il s’agit de véhicules qui ont moins de deux ans et qui proviennent de flottes, de locations, de rachats et d’autres canaux de financement. Tout cela est possible grâce au projet Circular Economy Hub à Mirafiori, où ces voitures sont contrôlées et restaurées selon des normes très strictes.

L’offre de voitures et de véhicules utilitaires dans la vitrine en ligne de Spoticar est assez vaste et en 2023, il y avait 15 200 véhicules  (+69%), tandis que le nombre d’accès au site s’élève à 5,3 millions (+4,3%). Ceci est également dû aux nombreuses initiatives mises en place, telles que la livraison à domicile (commandez sur le site et recevez la voiture à votre porte), la réservation en ligne avec un acompte de 100 euros, des réductions pouvant aller jusqu’à 1 000 euros pendant la période de l’année. Journées Spoticar  Le financement des voitures électrifiées avec la wallbox gratuite. Bevilacqua souligne qu’il existe désormais une marché des voitures d’occasion rechargeables  qui « en 2023 représentait 5% du total, avec les 100% électriques à 2,5%. En 2023, le classement des voitures d’occasion les plus vendues couronne la Fiat Panda suivie de la 500 et de la Volkswagen Golf, puis de la Jeep Renegade et de la Fiat 500X.

Cette année, la marque entend promouvoir le programme Spoticar Direct et l’expérience d’achat « phigital » qui intègre le meilleur des mondes physique et numérique. En effet, le client de Spoticar Direct pourra bénéficier d’un centre d’appel dédié pour l’aider dans la phase de sélection de la voiture. En outre, toutes les voitures peuvent être récupérées au point de vente choisi sans frais de transport supplémentaires.