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M. Sarret et Mme Dobrowolski, une équipe prête à vous accueillir. - ©adn12

Par Aveyron Digital News
Le 05 janvier 2019

Avec l'arrivée de la franchise Générale des Services, depuis le 17 décembre, au 48 rue St Cyrice à Rodez, l'offre des services à la personne sur notre territoire se diversifie et gagne en qualité. Cette agence s’engage à trouver la solution adaptée aux différents besoins, sous la houlette de Philippe Sarret, son directeur.

Le choix de cette enseigne est un geste fort de la part de ce nouvel entrepreneur. Elle est l’un des leaders français de l’aide à domicile. Avec plus de vingt années de succès, son offre est la plus large du marché. Elle veut apporter une réponse adaptée aux différents clients tout au long de leur vie : petite enfance, famille, public fragile et senior. Tout cela montre la volonté d'un engagement d'accompagnement de qualité le plus large possible.

Une équipe pour un nouveau challenge tournée vers l'écoute et le sérieux

M. Sarret a voulu donner une nouvelle direction à sa carrière professionnelle, en passant de responsable des ventes dans une concession automobile à cette nouvelle aventure humaine. Sa collaboratrice, Aurélie Dobrowolski, formée et issue du milieu social, a plusieurs années à son actif dans la coordination d'agence. Cette complémentarité permet une analyse cohérente des demandes et un suivi personnalisé des prestations proposées pour une efficacité optimale.

Une quarantaine d'embauches en 2019

Empreint d'empathie, de contact et avec la volonté d'aider les gens, M. Sarret a voulu donner une dimension humaine à sa démarche. Il a pour objectif de satisfaire les besoins quotidiens des familles dans leur globalité. « J'ai choisi spontanément ce métier qui me permet d'être utile pour les autres, assure-t-il. Cela me permet de m'épanouir dans mes fonctions. J'attache beaucoup d'importance à la satisfaction des clients, mais en même temps je veux des salariés épanouis dans leur entreprise. » Le directeur se veut être une personne à l'écoute, dans le conseil et l'aide pour tous ses employés. Il prévoit d'embaucher une quarantaine de personnes en 2019.

Des prestations de qualités

Le panel d'interventions de l'agence est étendu : ménage-repassage, aide aux personnes, jardinage, bricolage, garde d’enfants, téléassistance, accompagnement… D'où la nécessité d'avoir des intervenants qui soient des spécialistes.

Mme Dobrowolski, chargée du recrutement, sélectionne les candidats à travers l'analyse des CV, selon les besoins. Le recrutement s'effectue à travers des tests pratiques et des entretiens qui permettent de voir la capacité d'adaptabilité et les connaissances inhérentes au métier proposé. « Travailler pour la Générale des Services, c'est avant tout être une personne motivée ayant un sens du relationnel et non pas un emploi par défaut, explique-t-elle. Cela permet de fournir des prestations de qualités aux particuliers. »

Une équipe chaleureuse et réactive vous accueille pour vous satisfaire pour que « vous retrouviez du temps pour vivre »  comme le mentionne l’adage de la structure. Une réduction d’impôt de 50 % du montant des prestations est possible.

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