Marcillac. Première Maison France Services d’Aveyron inaugurée ce samedi

Marcillac-Vallon. © Wikipedia

C’est bel et bien lancé : suite au projet du gouvernement de mettre en place des guichets uniques, les premières Maisons France Services sont en train d’ouvrir partout en France depuis le 1er janvier 2020. La première de l’Aveyron ouvrira à Marcillac où, bien que déjà en activité, elle sera inaugurée ce samedi 10 janvier à 11h.

Ces Maisons devront pouvoir répondre, au minimum, aux besoins relevant des organismes suivants :

  • Caisse d’allocations familiales,
  • ministères de l’Intérieur, de la Justice, des Finances Publiques,
  • Caisse nationale d’Assurance maladie,
  • Caisse nationale d’Assurance vieillesse,
  • Mutualité sociale agricole,
  • Pôle emploi,
  • La Poste

Les 460 premières structures France Services vont ouvrir « pour faciliter l’accès des habitants aux services publics, en particulier dans les zones rurales et les quartiers prioritaires de la politique de la ville. De nouvelles vagues de labellisation interviendront d’ici à 2022 pour aboutir à un véritable maillage de proximité » indique la préfecture de l’Aveyron.

Le président de la République a décidé le 25 avril 2019 la mise en place d’un réseau France Services qui doit permettre à nos concitoyens de procéder aux principales démarches administratives du quotidien au plus près du terrain. Le réseau France Services poursuit trois objectifs :

• une plus grande accessibilité des services au public au travers d’accueils physiques polyvalents – les Maisons France Services – ou de services publics itinérants, les Bus France Services ;

• une plus grande simplicité des démarches administratives avec le regroupement en un même lieu, physique ou itinérant, des services de l’État, des opérateurs et des collectivités territoriales afin de lutter contre l’errance administrative et apporter aux citoyens une réponse sur place, sans avoir à les diriger vers un autre guichet ;
• une qualité de service substantiellement renforcée avec la mise en place d’un plan de formation d’agents polyvalents et la définition d’un panier de services homogène dans l’ensemble du réseau France Services.

Communiqué de la Préfecture de l’Aveyron

Pour certains, comme les agents des Finances Publiques, il serait impossible de demander au personnel de ces maisons de fournir la même qualité de service que les organismes en place : ces Maisons ne pourraient offrir qu’un « service low-cost » aux usagers.

En Aveyron, ce sont sept maisons France Services qui ont été d’ores et déjà labellisées : Arvieu, Argences en Aubrac, Bozouls, Saint-Geniez d’Olt et d’Aubrac, Marcillac, Naucelle et Réquista.