Saint-Affrique. Le centre social Le Quai s’ouvre aux services de la CAF

La nouvelle permanence du jeudi rend les services de la Caisse d’allocations familiales (CAF) à la portée de tous, au centre social Le Quai.

Le directeur de la CAF du département a profité d’une visite du centre social Le Quai, lundi 30 septembre.

Au centre social Le Quai, désormais, la Caisse d’allocations familiales (CAF) a ses quartiers. Un bureau tout neuf qu’occuperont, tous les jeudis et à tour de rôle, « trois agents confirmés, qui peuvent renseigner sur toutes les prestations », précise Elodie Pomarede, responsable de l’antenne millavoise. Sans rendez-vous, les Saint-Affricains pourront venir faire calculer leurs droits, faire une demande de prime d’activité ou du Revenu de solidarité active (RSA), suivre l’avancée de leur dossier, se renseigner sur les aides étudiantes, etc. « Une permanence comme celle-ci accueille 1.200 personnes par an environ, soit plus d’une vingtaine de personnes par jour de présence », situe le directeur départemental de la CAF, Stéphane Bonnefond. 

« Lutter contre la fracture numérique » 

Le reste de la semaine, la chargée d’accueille du Quai, Solène Escuyet, fraîchement formée par la CAF, sera présente pour assurer un « point d’accès numérique permanent ». « Plus de 80 % des démarches sont faisables sur internet », rappelle Stéphane Bonnefond. Idéal pour ceux qui n’ont pas d’ordinateur, ou d’accès à Internet, ou qui auraient juste besoin d’un accompagnement. « Cela peut permettre de se familiariser avec l’outil, reprend le directeur. On lutte ainsi contre la fracture numérique. » Et comme on n’arrête pas le progrès, un projet de rendez-vous par « visio » est dans les tiroirs. On rencontrerait alors un conseiller à distance, par caméras interposées, depuis les locaux du Quai. « Un projet qui se développe à l’échelle nationale et que l’on pourrait mettre en place ici. » Et qui permettrait de rencontrer un conseiller sans même attendre la permanence du jeudi. 

  • A la Maison des services au public (MSAP) de Vabres-l’Abbaye, l’agent d’accueil Anthony Gayraud a également été formé par la CAF, qui rejoint la liste des partenaires de la structure. En clair, la permanence du Quai servira plutôt aux Saint-Affricains et habitants des alentours, alors que la MSAP baladera les services de la CAF dans les villages de la communauté de communes, lors de ses itinérantes (notre édition du jeudi 26 septembre). Permanence au centre social Le Quai tous les jeudis, de 9 h 30 à midi et de 13 h 30 à 16 h, sans rendez-vous. Pour joindre le centre social : 05.36.15.00.04.