Le Monastère. Opération séduction chez Orange pour la réunion d’information sur la fibre

Jeudi 29 août au soir a eu lieu la réunion d’information concernant l’installation de la fibre au Monastère, organisée par Orange et les élus locaux. L’occasion de faire le point sur les chantiers en cours.

Le Monastère. Opération séduction chez Orange pour la réunion d'information sur la fibre
Un membre du personnel de la boutique Orange de Rodez s'est déplacé spécialement pour répondre aux questions des Monastériens.

La fibre fascine. Hier soir, la salle de réunion du complexe du Puech du Monastère était pleine à craquer. Une petite centaine de personnes s’était rassemblée pour en savoir plus sur la fibre, l’avancée de son installation et la fin du chantier. Pas moins de cinq membres de l’opérateur Orange étaient là pour répondre à leurs questions.

La fibre : un chantier à plusieurs étapes

En accord avec l’Etat, la région et les collectivités locales, Orange a été choisi pour être l’opérateur chargé d’installer la fibre, sur ses propres deniers, sur l’agglomération de Rodez et la ville de Millau. L’opérateur a pour objectif d’aménager en fibre optique la totalité des foyers de cette zone d’ici la fin de l’année 2022. Pour ce faire, Orange emploie des sous-traitants privés comme Eiffage qui s’occupent de faire le lien entre le nœud de raccordement et les points de mutualisation (ces grands boîtiers blancs sur les poteaux !), puis de tirer physiquement un câble jusqu’aux logements. Et le chemin est parfois semé d’embûches puisque les techniciens empruntent la plupart du temps le même chemin, ancien et peu entretenu, que les câbles en cuivre du téléphone, aussi bien aérien qu’enterré. Et en cas de voie obstruée ou en mauvais état, les travaux sont à la charge du propriétaire… Une fois le déploiement terminé, Orange doit laisser passer une période de 90 jours de manière à ouvrir le marché aux autres opérateurs (SFR, Bouygues, Free…) et de leur laisser le temps de se faire connaître. Le chantier entier, du début du projet jusqu’au raccordement final compte 12 à 18 mois au minimum.

Le Monastère. Opération séduction chez Orange pour la réunion d'information sur la fibre
Curieux et sans à priori négatif, les Monastériens sont venus en masse pour avoir des réponses.

Les choses avancent au Monastère

La commune du Monastère était connue pour la mauvaise qualité de sa connexion ADSL. C’est pourquoi, d’après les membres communicants d’Orange, « nous avons fait le choix de prioriser l’installation de la fibre sur cette commune par rapport à d’autres ». Et les Monastériens ont pu être rassurés sur l’état de l’avancement du chantier chez eux : sur les (environ) 1284 logements de la commune, 44% sont déjà éligibles à la fibre, soit 565 logements. Ces derniers devront maintenant patienter la durée légale de 90 jours pour que le marché s’ouvre aux autres opérateurs et que les habitants fassent leur choix. Même si chez Orange, on n’est pas né de la dernière pluie : cet investissement massif pour la mise en place de la fibre, ainsi que ces opérations de communication auprès des populations s’avèrent être la meilleure des publicités possibles.

Le Monastère. Opération séduction chez Orange pour la réunion d'information sur la fibre
Un état des lieux au Monastère. En rouge : les logements prêts pour le raccordement. En bleu : ceux en cours de raccordement. Les autres devront patienter…

Après un rapide rappel technique des avantages de la fibre par rapport au cuivre (pas de surtension électrique, rapidité du débit quelle que soit la distance…), Laurent Pauzies, le directeur des relations avec les collectivités locales chez Orange donne une explication des différents jalons de déploiement et des délais, employant un ton résolument positif. Puis on passe à ce qui intéresse la majorité des habitants : concrètement, comment s’installe la fibre ? Les explications sont données de concert avec Christophe Nogaret, un technicien que vous croiserez peut-être au moment de l’installation de la fibre dans votre propre foyer : de la rue, on tire le câble en suivant la piste du cuivre, et on installe une nouvelle prise murale. Aux propriétaires de réfléchir en amont à l’emplacement de la prise (de préférence près de la box) et au chemin qu’ils souhaitent que prennent les câbles.

Le Monastère. Opération séduction chez Orange pour la réunion d'information sur la fibre
Le technicien de chez Orange présente ses outils de travail.

Un accompagnement personnalisé avant même la mise en place

À la fin de la séance, les habitants étaient invités à échanger avec les membres du personnel d’Orange pour plus d’informations ou des précisions sur leur cas particulier. Et même si beaucoup ont été intéressés par les explications techniques, certains habitants avouent qu’ils « n’ont pas tout saisi ! ». Venus nombreux, les retraités aussi s’intéressent à la venue de la fibre et à l’amélioration de leur connexion internet :

On sollicite beaucoup Internet pour les enfants, mais aussi parce que c’est devenu un outil indispensable, une ouverture sur le monde. Et puis c’est très pratique : je n’ai plus de livre de cuisine, je vais tout chercher sur Internet ! Il faut suivre l’évolution des choses.

affirme Françoise, retraitée. Même si les réponses deviennent un peu plus mitigées quand on leur demande s’ils seraient prêts à payer des travaux de remise en état des tuyaux de raccordement…

Belle opération de communication de la part d’Orange qui cherche à se montrer le plus transparent et rassurant possible afin de remporter un marché potentiel de plusieurs dizaines de milliers d’abonnements supplémentaires. Et il est toujours bon de s’inquiéter de l’omniprésence d’un grand opérateur sur une région, surtout lorsque celui-ci est également responsable de l’entretien des réseaux…

Prochaine réunion prévue à Olemps ce soir à 17h30 à Salle 7-77 rue des Peyrières.